Política de Privacidad

Qué datos recolectamos

Si nos contactás como ciudadano a través del formulario de un mandatario: nombre, email, teléfono, el trámite que te interesa y el mensaje que escribas.

Si te registrás como mandatario: nombre completo, DNI, email, teléfono, WhatsApp (opcional), matrícula DNRPA, provincia, localidades donde trabajás, los trámites que ofrecés, y tu contraseña (o tu cuenta de Google, si elegís ingresar así). Para verificar tu identidad también te pedimos DNI (frente y dorso) y constancia de CUIT.

Además, recolectamos datos de uso agregados y anónimos de quien navega el sitio (páginas visitadas, referrer, tipo de dispositivo) a través de Vercel Analytics — no se vinculan a tu identidad ni a una cuenta.

Para qué los usamos

• Conectarte con un mandatario o con un ciudadano interesado en tu trámite.
• Enviarte emails operativos: confirmación de un trámite finalizado, aviso de un contacto nuevo, recuperación de contraseña.
• Revisar y verificar la identidad de los mandatarios antes de mostrarlos como verificados.
• Calcular el puntaje de conversión público de cada mandatario, a partir de las confirmaciones reales de los ciudadanos.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos a terceros. Para operar la plataforma usamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre: MongoDB Atlas (base de datos), Vercel (hosting, almacenamiento de documentos de identidad en un storage privado, y estadísticas de uso agregadas vía Vercel Analytics), Resend (envío de emails), Google (si iniciás sesión con tu cuenta de Google), Upstash (guarda tu IP por un tiempo breve para evitar abuso de los formularios) y Sentry (recibe detalles técnicos de errores del sitio, para poder diagnosticarlos). Si sos mandatario con plan Premium y usás el asistente de sugerencia de respuestas, el contenido de ese lead se envía a Anthropic para generar la sugerencia. Ninguno de estos proveedores usa tus datos con fines propios de publicidad.

Cómo los protegemos

Las contraseñas se guardan encriptadas, nunca en texto plano. Los documentos de identidad se guardan en un storage privado: solo vos y un administrador pueden acceder a ellos, nunca están en una URL pública. Todo el sitio se sirve por HTTPS.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras exista un trámite en curso asociado a ellos. Hoy no tenemos un proceso automático que borre todo rastro de una cuenta dada de baja de forma inmediata; si querés pedir la eliminación puntual de tus datos, escribinos (ver más abajo) y lo resolvemos manualmente.

Cookies

Usamos una única cookie de sesión para mantenerte identificado después de iniciar sesión. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios: las estadísticas de uso agregadas (Vercel Analytics) tampoco usan cookies — se calculan sin guardar ningún identificador en tu navegador.

Tus derechos

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o pedir la supresión de tus datos personales (Ley 25.326). Para ejercerlos, escribinos a sticcamatias.dev@gmail.com. También podés hacer una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, el organismo de control de la Ley 25.326.

Menores de edad

MandatariosYa no está dirigido a menores de 18 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros proveedores o cómo funciona la plataforma. Si hacemos un cambio importante, vamos a actualizar la fecha de arriba.