Términos y condiciones

Qué es MandatariosYa

MandatariosYa es un marketplace que conecta a ciudadanos que necesitan hacer un trámite automotor con mandatarios matriculados ante la DNRPA (Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad del Automotor y de Créditos Prendarios). No somos un mandatario ni prestamos servicios de gestoría: nuestro rol es ponerte en contacto con uno.

Si usás la plataforma como ciudadano

Buscar y contactar mandatarios es gratuito. El contrato por el trámite se forma directamente entre vos y el mandatario que elijas — MandatariosYa no es parte de ese contrato, no cobra por el trámite en sí y no garantiza su resultado, sus tiempos ni su costo. Cualquier reclamo sobre el servicio prestado es entre vos y el mandatario.

Reseñas de mandatarios

Solo puede dejar una reseña quien confirmó, desde el email que le enviamos, que su trámite con ese mandatario se resolvió: una reseña por trámite. Tiene que contar tu experiencia real, sin insultos, sin datos personales (teléfonos, direcciones, números de documento o de patente) y sin publicidad.

Revisamos cada reseña antes de publicarla. Podemos no publicar u ocultar una reseña que no cumpla estas reglas o que parezca falsa. No editamos su contenido, y una reseña no es una opinión de MandatariosYa sobre el mandatario.

Si usás la plataforma como mandatario

Para publicar tu perfil necesitás una matrícula DNRPA vigente y tenés que cargar datos veraces. Vamos a pedirte documentación (DNI y constancia de CUIT) para verificar tu identidad; hasta que la revisemos, tu perfil no se muestra en el buscador. Si cambiás un documento, lo volvemos a revisar y tu perfil deja de mostrarse hasta entonces. Que tu perfil figure como “Verificado” significa que revisamos la documentación que presentaste — no es una garantía sobre la calidad del servicio que brindes.

Podemos suspender o dar de baja una cuenta si detectamos datos falsos, matrícula inválida o uso indebido de la plataforma.

Planes, precios y aumentos

Hay dos planes para mandatarios: el plan Básico, de $70.000 por mes, y el plan Pro, de $90.000 por mes, que además incluye el asistente de inteligencia artificial. Son precios finales en pesos argentinos. El detalle de cada plan está en Planes y precios.

El primer mes es gratuito y con todo el plan Pro. Empieza el día en que verificamos tu documentación y dura 30 días. Si al terminar no elegiste un plan, perdés el acceso al asistente de inteligencia artificial.

El pago es mensual, por MercadoPago. El plan es mes a mes, sin permanencia: podés cancelarlo cuando quieras, sin penalidad.

Los precios se ajustan con estas condiciones:

1. Cada 6 meses. Es la única frecuencia de ajuste.
2. El primero, a los 6 meses del primer pago. El mes gratis no cuenta: nadie tiene un aumento antes de haber pagado seis meses.
3. Según la inflación. El aumento es el IPC acumulado del INDEC en esos 6 meses, redondeado al múltiplo de $500 más cercano.
4. Con 30 días de aviso. Te mandamos un email con el precio nuevo y la fecha desde la que rige.
5. Podés irte sin costo. Si no estás de acuerdo, cancelás antes de que rija el precio nuevo, sin penalidad, y mantenés el precio anterior hasta esa fecha.
6. Sin aumentos fuera de calendario. No hay ajustes fuera de estas fechas, ni siquiera si sube el dólar.
7. Los dos planes se ajustan igual. La diferencia entre Básico y Pro se mantiene en la misma proporción.

Tu cuenta

Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra desde tu cuenta.

Si sos mandatario, un administrador de MandatariosYa puede ingresar a tu panel para diagnosticar un error o ayudarte con una consulta. Cada ingreso requiere un motivo, dura como máximo una hora y queda registrado junto con los cambios que se hagan, que no se te atribuyen a vos. Mientras dura no puede usar tu asistente de IA, activar avisos en su dispositivo ni cambiar tu plan.

Límites de responsabilidad

MandatariosYa no es responsable por demoras del Registro Nacional de la Propiedad del Automotor, por errores u omisiones en los datos que carga un mandatario, ni por disputas entre un ciudadano y un mandatario. Usamos un proceso de verificación de identidad, pero no controlamos ni supervisamos el trabajo que cada mandatario realiza.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que cambie la plataforma. Si hacemos un cambio importante, vamos a actualizar la fecha de arriba.

Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier consulta, escribinos a mandatariosya@gmail.com. Para todo lo relacionado a tus datos personales, ver nuestra Política de privacidad.